インフォメーション

• 配送・送料について

  ■佐川急便
  ■西濃運輸
  ■ゆうパック
  ■ヤマト運輸
  ■福山通運
  ■JPロジスティクス
  
  ※運送会社はご選択いただけませんのでご了承ください
  
  【商品到着目安】
  中国・四国・九州・近畿・東海
  ⇒ 出荷から2～3日
  関東・信越・北陸 ⇒ 出荷から3～4日
  東北 ⇒ 出荷から4～5日
  北海道・沖縄 ⇒ 出荷から7日～10日
  
  ※交通事情により上記で届かない場合がございます。目安ですのでご了承ください。
  ※重量物（梱包重量50kg以上）は車上渡しとなります。荷下ろしのお手伝いをお願いします。
  
  ※土・日・祝日は発送業務を行っておりません。
  ネットでのご注文は24時間受け付けております。
  
  ※沖縄・離島地域は別途送料を申し受けます。 北海道は一部の商品に別途送料を申し受けます。
  
  ・別途送料につきましては、注文確定の画面では表示されません。（ご注文内容の確認画面の送料部分は※円と表示されます。）
  ・送料を含めたお支払い総額を「ご注文承諾通知メール」で改めてお知らせいたしますので必ずご確認ください。
  ・発送手続きが完了後、当店より「発送のご案内」をメールにてお知らせいたしますので、ご確認ください。
  
  

  発送のタイミングについて

  ◆クレジットカード決済の場合、確認が取れ次第、即日または翌営業日に発送いたします。
  ◆お振込みの場合、ご入金確認後、即日または翌営業日に発送いたします。
  
  ※別途送料（お見積り）がある場合やその他確認事項がある場合は、お客様ご了承後の発送手配となります。
  
  ※確認メールをお送り致しますので必ずご確認の上ご返信ください。
  ※万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
  
  

  領収書について

  当店の領収書は、お客様自身に発行して頂くWEB発行システムです。
  発送メールの「領収書ダウンロード用URL」からダウンロードしてご利用ください。
  
  ＊宛名・但書はお客様で自由に変更可能です。（※空欄不可）
  ＊領収書は出荷確定日から最大30日間/3枚までダウンロードが可能です。2回以上ダウンロードした領収書には「再発行」と表示されます。
  ＊ポイントやクーポンをご利用の場合は、ポイント・クーポン利用分を引いた金額になります。
  
  ※店舗からの領収書の発送、並びに郵送手配は原則承っておりません。
  領収書の「ペーパーレス化」にご協力ください。
  
  

  ショップ商品について

  KIKAIYA商品を使用した際に発生したトラブル、事故につきまして、当社は一切の責任を負いません。ご使用に関しましては、全て自己責任にてお願い致します。
  
  製品改良の為、予告なく仕様を変更する場合がございます。
  【例】（本体の色）（ケースのサイズ・色・形）等 ご使用に問題のない場合（返品/交換）はお受けしておりませんのでご了承ください。
  
  
  

• 商品の配送について

  当店では工事現場・建設現場への配送は行っておりません。 最寄りの運送会社営業所止めとなりますのでご了承ください。
  （※小物は現場への配送可能です）
  
  

  配達日・配達時間指定について

  お届け配達日・配達時間を指定することはできますが、 運送会社により指定出来ない場合がございますので詳細は下記をご参照下さい。
  
  ■佐川急便
  午前中/12～14時/14～16時
  16～18時/18～21時
  
  ■西濃運輸
  配達時間指定不可
  土日・祝祭日の配達は行っておりません
  
  ■ゆうパック
  午前中/12～14時/14～16時
  16～18時/18～20時/20～21時
  
  ■ヤマト運輸
  午前中/14～16時
  16～18時/18～20時/19～21時
  
  ※お客様での運送会社の指定はできかねます。 交通事情・商品によっては配達日・時間指定できない場合がございます。
  
  

  重量物（梱包重量30kg超）について

  ■西濃運輸・JPロジスティクスでの発送となります
  発送先の宛名は会社名または店名の記載をお願い致します
  ※配達時間指定サービスと土日・祝祭日の配達は行っておりません。
  
  ■重量物商品は車上渡しとなります
  ドライバー1人では荷下ろしが難しくなっておりますので、 フォークリフトのご用意がない場合は、男性での荷下ろしのお手伝いをお願いいたします。
  
  ■個人様宅への配達できません
  ご住所最寄りの西濃運輸営業所止めとなります
  営業所止め確認のメールまたはメッセージをいたしますのでご返信ください
  （お客様ご了承後の発送手配となります）
  
  ■法人・店舗様の場合でも、トラック侵入困難な場所へは配達できません（西濃運輸営業所止めとなります）
  
  

  返品・交換について

  お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。
  
  ■ご注文後のキャンセルについて
  サイズや重量をよくご確認の上お間違いのないようご注文をお願いします。
  商品発送後のキャンセルは一切お受けできませんので、ご了承ください。
  
  ■初期不良・運送中の破損について
  商品は到着しましたら7日以内に必ず開封して中身をご確認下さい。
  万が一不良・破損等が発生した場合、商品到着日より7日以内に画像添付の上、当店までご連絡下さい。
  
  画像を確認いたしまして商品交換または部品交換対応させていただきます。
  
  商品を当社へ送られる際は、必ず画像添付の上、当店までご連絡ください。
  
  ご連絡無く商品を送られた場合、受け取る事ができません。
  ご連絡いただいた上で元払いでご返送をお願いします。
  着払いでのご返送はお受けできません。
  
  
  

  プライバシーについて

  お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
  
  当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
  
  

• 商品の保証期間について

  商品の保証期間は、当社基準によります。
  お客様の誤った使用方法等による故障・破損の場合は、保証期間内でありましても【有償】でのご対応になります。
  またご対応内容につきましては当社基準によります。
  
  商品の保証は、使用回数に関係なく保証期間を過ぎた場合は保証対象外となりますのでご了承下さい。
  
  保証期間内でありましても、当社への返送送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
  
  海外でご使用の場合、保証対象外となります。
  
  

  部品供給・修理について

  弊社でお求めいただいた商品に初期不良・使用時の不調などがあった場合、商品状態の分かる＜お写真＞を添付の上、ご連絡ください。
  
  初期不良（購入日から１週間以内）の場合、商品交換または部品交換対応させていただきます。
  部品供給の場合、お客様自身で交換対応をお願い致します。
  
  原則修理対応については行っておりませんので予めご了承ください。
  
  

  お支払いについて

  お支払い方法は、クレジットカード・PayPay残高払い・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い・銀行振込（ゆうちょ銀行）・ゆうちょ振替のいずれかがご利用いただけます。
  
  ※お振込みはご注文後3日以内にお願い致します。
  
  ■ゆうちょ振替
  記号01320-8-112063
  口座名　コバヤシデンソー株式会社
  
  ※お振込みの場合は、ご入金確認後の発送となります。
  
  ■ゆうちょ銀行【 銀行振込（前払い）】
  支店名：一三九（イチサンキュウ）店（139）
  口座番号　：（当座）0112063
  口座名　：コバヤシデンソー株式会社
  
  ※振込み手数料はご負担ください。
  ※お振込みの場合は、ご入金確認後の発送となります。
  ※ご購入者名及び発送先名と振込人のお名前が違う場合は、 お振込後にご購入者名もしくは発送先名と振込人のお名前を必ず連絡お願い致します。 連絡がない場合、確認に時間がかかり発送が遅れる場合がございます。
  
  ■クレジットカード
  ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
  
  
  

  店舗情報

  〒720-0843
  広島県福山市赤坂町赤坂1415-3
  コバヤシデンソー株式会社 内
  KIKAIYA work shop
  
  【MAIL】info@kikaiya.com
  
  【営業時間】
  平日9:30～12:00、13:00～16:30
  
  【定休日】土曜・日曜・祝祭日
  
  

  お問い合わせについて

  商品に関する技術対応は電話で行っておりません
  お問い合わせはメールにてお願いします
  当店は商品の展示、試運転は行っておりません